Muvora desteği
Sorularını muvora.app@gmail.com adresine iletebilirsin. Yardımcı olabilmemiz için kullanıcı adını, cihaz modelini, uygulama sürümünü ve karşılaştığın sorunu yaz. Ekran görüntüsü ekliyorsan özel mesajları ve kişisel bilgileri gizle.
Destek e-postası yaz ↗Parolanı veya doğrulama kodlarını hiçbir zaman paylaşma.
Premium, yenileme ve iade
Güncel fiyatlar ve abonelik kapsamı uygulama içindeki satın alma ekranında gösterilir. Satın aldığın mağazada aynı hesapla oturum aç. Bir satın alma görünmüyorsa uygulamadaki satın alımları geri yükleme seçeneğini kullanabilirsin.
- App Store aboneliğini yönet ↗
- Google Play aboneliğini yönet ↗
- Apple satın alma/iade desteği ↗
- Google Play iade bilgileri ↗
İptal ve iade işlemleri ilgili mağazanın koşullarına göre değerlendirilir. Hesap silme ile abonelik iptali ayrı işlemlerdir.
Güvenlik ve gizlilik talepleri
İçerik veya kullanıcı bildirimlerini uygulama içindeki şikâyet seçeneklerinden iletebilirsin. Çocuk güvenliği için e-posta konusuna “Çocuk Güvenliği” yaz. Güvenlik standartları, gizlilik ve hesap silme sayfalarında ilgili yöntemleri bulabilirsin.