Hizmet ve iletişim
Bu politika, Mahmut Ersoy tarafından sunulan Muvora mobil uygulaması ve muvora.com.tr web sitesi için geçerlidir. Kişisel verilerinle ilgili başvuru ve sorularını muvora.app@gmail.com adresine iletebilirsin.
İşlenen veri kategorileri
Veriler; kayıt/profil formları, uygulamada yaptığın paylaşımlar ve işlemler, destek başvuruları, seçtiğin giriş sağlayıcısı ve uygulama/sunucunun otomatik teknik kayıtları yoluyla elektronik ortamda toplanır.
- Hesap ve profil: e-posta, kullanıcı adı, görünen ad, parola özeti, seçtiğin profil fotoğrafı, biyografi ve profil tercihleri. Apple veya Google ile girişte ilgili sağlayıcının paylaştığı hesap tanımlayıcıları kullanılır.
- Dizi ve topluluk etkinlikleri: puanlar, izleme listeleri, seçkiler, forum gönderileri, yorumlar, tepkiler, arkadaşlık ve engelleme bilgileri.
- İletişim ve medya: gönderdiğin mesajlar, hikâyeler, fotoğraf, video ve ses içerikleri; bunlara ilişkin tarih ve etkileşim bilgileri.
- Teknik ve güvenlik: IP adresi, istek ve hata kayıtları, uygulama/cihaz bilgileri, oturum bilgileri ve bildirim belirteçleri.
- Satın almalar: mağaza işlem tanımlayıcıları, abonelik durumu ve hak bilgileri. Tam kart bilgilerin Muvora tarafından alınmaz; ödeme ilgili mağazada işlenir.
Amaçlar ve işleme dayanakları
Veriler; hesabını oluşturmak, talep ettiğin özellikleri sağlamak, satın alma haklarını doğrulamak, destek vermek ve hizmet güvenliğini korumak için işlenir. İşlemenin niteliğine göre sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülükler, hakkın tesisi veya korunması ve temel haklarına zarar vermeyen meşru menfaatler esas alınır. İzin veya açık rıza gerektiren işlemlerde ilgili tercih ayrıca sunulur.
Paylaşımlar ve görünürlük
Forumlar ve herkese açık alanlarda paylaştığın içerikler diğer kullanıcılara görünebilir. Profil, liste ve çevrimiçi durum görünürlüğü uygulamadaki gizlilik tercihlerine bağlıdır. Herkese açık profil veya seçki bağlantılarını paylaştığında içerik uygulama dışından da erişilebilir olabilir. Mesaj içerikleri ilgili konuşmanın katılımcılarına sunulur; uçtan uca şifreleme taahhüdü verilmez.
Hizmet sağlayıcılar ve aktarım
Hizmeti sunmak için barındırma, e-posta, bildirim, hata takibi, satın alma ve reklam altyapıları kullanılır. Uygulama sürümüne ve kullandığın özelliğe göre Apple/Google (giriş ve mağaza işlemleri), Google Firebase (bildirim), Sentry (hata takibi), RevenueCat (abonelik hakları) ve Google AdMob (reklam) ilgili teknik verileri işleyebilir. Veriler yalnızca işlev için gerekli kapsamda veya yasal zorunluluk hâlinde paylaşılır.
Bu sağlayıcıların altyapıları nedeniyle veriler Türkiye dışında işlenebilir. Uygulanabilir veri koruma kurallarının gerektirdiği aktarım şartları ve uygun güvenceler gözetilir. Sağlayıcıların kendi gizlilik açıklamaları da geçerlidir.
Cihaz izinleri ve reklam tercihleri
Kamera, mikrofon ve fotoğraf erişimi yalnızca ilgili medya özelliği için istenir. Bildirim izni, bildirim göndermek için kullanılır. İzinleri cihaz ayarlarından değiştirebilirsin; bazı özellikler bu durumda çalışmayabilir. İşletim sisteminin sunduğu takip ve reklam tercihleri geçerlidir. İzin gerektiren kişiselleştirme için sunulan seçimi reddedebilirsin.
Saklama, güvenlik ve silme
Hesap ve içerik verileri hizmetin sunulduğu süre boyunca, ilgili amaç için gerekli ölçüde tutulur. Hesap silme talebinde hesapla ilişkili veriler silme işlemine alınır; depolanan medya için ayrı teknik temizleme süreci çalışabilir. Yedek kopyalar normal yedek döngüsü kapsamında kaldırılır; olağan kullanım için geri açılmaz.
Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, uyuşmazlıklar veya yasal zorunluluk için tutulması gereken sınırlı kayıtlar yalnızca ilgili amaç ve gerekli süre boyunca saklanabilir. Mağazaların bağımsız olarak tuttuğu işlem kayıtları kendi kurallarına tabidir. Aktarım güvenliği, erişim kontrolleri ve parola özetleme gibi önlemler kullanılır; hiçbir sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez.
Hakların ve başvuru
Uygulanabilir mevzuat, özellikle 6698 sayılı KVKK kapsamında; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme hakkında bilgi alma, amacı ve alıcıları öğrenme, yanlış verileri düzelttirme, şartları oluştuğunda silme/yok etme talep etme bu işlemlerin verinin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhine bir sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararının giderilmesini talep etme haklarını kullanabilirsin. Talepler, hesap sahibini doğrulamak için gerekli ve orantılı kontrollerle değerlendirilir. Parolanı veya doğrulama kodunu e-posta ile göndermemelisin.
Web sitesi ve güncellemeler
Bu tanıtım sitesi reklam pikseli veya analiz çerezi yüklemez. Güvenlik ve erişimin sağlanması için sunucu erişim kayıtları oluşabilir. Mağaza ve Instagram bağlantıları harici hizmetleri açar; o hizmetlerin politikaları geçerlidir. Politikadaki değişiklikler bu sayfada tarih bilgisiyle yayımlanır; önemli değişiklikler gerektiğinde ayrıca bildirilir.